Artículo 1 – Definiciones

  1. Profkratom, establecido en Amsterdam, se conoce como el vendedor en estos términos y condiciones generales.
  2. La otra parte del vendedor se denomina comprador en estos términos y condiciones generales.
  3. Las partes son vendedor y comprador juntas.
  4. Con la oferta se entiende los productos que ofrece Profkratom y la condición asociada.
  5. El acuerdo significa el acuerdo de compra entre las partes.


Artículo 2 – Aplicabilidad

  1. Estas condiciones se aplican a la entrega de bienes en nombre del vendedor al comprador.
  2. La desviación de estas condiciones solo es posible si las partes han acordado esto por escrito.


Artículo 3 – La oferta

  1. El comprador debe tener 18 años o más antes de poder proceder a la compra.
  2. Si una oferta tiene una validez limitada, esto se indicará explícitamente en la oferta.
  3. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del comprador. Los errores obvios o errores en la oferta no son responsabilidad del vendedor.
  4. El vendedor no es responsable por daños a la salud del comprador u otro material o daño inmaterial resultante del mal uso de la oferta por parte del comprador.
  5. El comprador es responsable del conocimiento y la comprensión de las leyes, normas y restricciones con respecto a la oferta.
  6. El riesgo de pérdida y responsabilidad del producto se transfiere al comprador tan pronto como un pedido sale de nuestro almacén.


Artículo 4 – El acuerdo

  1. El acuerdo se concluye en el momento de la aceptación por parte del comprador de la oferta y el cumplimiento de las condiciones correspondientes.
  2. Si el comprador ha aceptado la oferta electrónicamente, el vendedor inmediatamente confirmará la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras el vendedor no haya confirmado la recepción de esta aceptación, el comprador puede rescindir el acuerdo.
  3. Si el acuerdo se celebra electrónicamente, el vendedor tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el comprador desea pagar electrónicamente, el vendedor tomará las medidas de seguridad apropiadas.
  4. El vendedor se reserva el derecho de rechazar una venta o entrega sin dar una razón.


Artículo 5 – Pago y precios

  1. El precio total de compra lo paga directamente el comprador al finalizar la compra.
  2. Los precios indicados en la tienda web incluyen el IVA.


Artículo 6 – Ejecución y entrega

  1. El vendedor tendrá el mayor cuidado posible al recibir las órdenes y durante la ejecución de las mismas.
  2. El comprador está obligado a comprar los productos en el momento en que el vendedor se los entregue.
  3. Si el comprador rechaza la entrega, el vendedor tiene derecho a recuperar los costos del comprador.
  4. Un período de entrega especificado por el vendedor es indicativo. Este nunca es un período obligatorio.
  5. Tan pronto como el comprador haya recibido los productos comprados, el riesgo de daños se transfiere del vendedor al comprador.


Artículo 7 – Investigación

  1. Después de la entrega de los productos, el comprador está obligado a examinarlos en cuanto a calidad y cantidad en el menor tiempo posible.
  2. Los daños o la escasez deben ser presentados por escrito por el comprador dentro de los 10 días hábiles posteriores al día de la entrega.
  3. Si se determina que la queja está justificada, el vendedor tiene el derecho de rectificar esto entregando el producto nuevamente o enviando una nota de crédito por esa parte del precio de venta.
  4. Las desviaciones habituales y las diferencias de calidad no pueden invocarse contra el vendedor.
  5. Las quejas sobre un determinado producto no afectan a otros productos de la misma entrega.

 

Artículo 8 – Garantías

  1. El vendedor garantiza que los productos entregados cumplen con el acuerdo.
  2. La garantía de los productos vendidos por el vendedor es válida durante 14 días después de la recepción.
  3. La garantía mencionada no se aplica si el artículo comprado se utiliza para fines para los que no está destinado.


Artículo 9 – Quejas

  1. El comprador está obligado a informar de inmediato cualquier queja sobre los productos entregados al vendedor. La queja contiene una descripción detallada, para que el vendedor pueda responder adecuadamente.
  2. Si una queja está justificada, el vendedor está obligado a resolverla.


Artículo 10 – Derecho de desistimiento

  1. El comprador tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El período comienza desde el momento en que el comprador recibe el pedido.
  2. El comprador puede usar el formulario de retiro para esto.
    -Descargar el formulario: formulario de revocación
    -Rellena y envía a: [email protected]
  3. El comprador manejará el producto correctamente durante el período de enfriamiento. Si el comprador desea ejercer el derecho de desistimiento, devolverá el producto sin daños y en el embalaje original al vendedor.


Artículo 11 – Fuerza mayor

  1. Si el vendedor no puede cumplir con sus obligaciones a tiempo, no es responsable de ningún daño sufrido por el comprador.
  2. Fuerza mayor significa: si, después de realizar el pedido, el vendedor no puede enviar los productos debido a un cambio en las reglas con respecto a Kratom.
  3. Fuerza mayor también se entiende que significa: cuando las empresas de suministro de las que depende el vendedor no pueden cumplir con las obligaciones contractuales.
  4. Si se produce la situación anterior, las obligaciones se suspenderán mientras el vendedor no pueda cumplirla. Si han transcurrido 30 días, las partes tienen derecho a rescindir el acuerdo por escrito.
  5. Si la fuerza mayor dura más de tres meses, el comprador tiene derecho a rescindir el acuerdo de inmediato. Esto solo puede hacerse por carta certificada.


Artículo 12 – El contenido del sitio web

Todas las marcas, imágenes, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes, videos, sonidos y aplicaciones técnicas utilizadas para que el sitio web funcione están protegidos por derechos de autor. Cualquier reproducción, repetición, uso o adaptación está estrictamente prohibida sin el permiso por escrito del gerente.


Artículo 13 – Ley aplicable y tribunal competente

  1. Solo la ley holandesa se aplica a todos los acuerdos entre las partes.
  2. El tribunal holandés en el distrito donde se encuentra «Profkratom» tiene jurisdicción exclusiva para escuchar cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley exija lo contrario.
  3. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales se consideran irrazonables en los procedimientos legales, las disposiciones restantes seguirán vigentes.


Artículo 14 – Datos de la empresa

Profkratom.com
Keurenplein 41 (A3511)
1069 CD Amsterdam
Países Bajos

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +31 (0)20 777 53 86

Número de la Cámara de Comercio: 73243345
IVA: NL146925075B02