Article 1 – Définitions

  1. Profkratom, établie à Amsterdam, est désignée comme le vendeur dans les présentes conditions générales.
  2. L’autre partie du vendeur est désignée comme l’acheteur dans les présentes conditions générales.
  3. Les parties sont vendeur et acheteur ensemble.
  4. Par l’offre, on entend les produits proposés par Profkratom et l’état associé.
  5. L’accord signifie l’accord d’achat entre les parties.


Article 2 – Applicabilité

  1. Ces conditions s’appliquent à la livraison de marchandises pour le compte du vendeur à l’acheteur.
  2. Une dérogation à ces conditions n’est possible que si les parties en sont convenues par écrit.


Article 3 – L’offre

  1. L’acheteur doit être âgé d’au moins 18 ans avant de pouvoir procéder à l’achat.
  2. Si une offre a une validité limitée, cela sera explicitement indiqué dans l’offre.
  3. L’offre contient une description complète et précise des produits proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l’offre par l’acheteur. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l’offre ne sont pas de la responsabilité du vendeur.
  4. Le vendeur n’est pas responsable des dommages pour la santé de l’acheteur ni des autres dommages matériels ou immatériels résultant d’une mauvaise utilisation de l’offre par l’acheteur.
  5. L’acheteur est responsable de la connaissance et de la compréhension des lois, règles et restrictions concernant l’offre.
  6. Le risque de perte de produit et de responsabilité est transféré à l’acheteur
    dès qu’une commande quitte notre entrepôt.


Article 4 – L’accord

  1. Le contrat est conclu au moment de l’acceptation de l’offre par l’acheteur et du respect des conditions correspondantes.
  2. Si l’acheteur a accepté l’offre par voie électronique, le vendeur confirmera immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que le vendeur n’a pas confirmé la réception de cette acceptation, l’acheteur peut résilier le contrat.
  3. Si le contrat est conclu par voie électronique, le vendeur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et il veillera à la sécurité de l’environnement Web. Si l’acheteur souhaite payer par voie électronique, le vendeur prendra les mesures de sécurité appropriées.
  4. Le vendeur se réserve le droit de refuser une vente ou une livraison sans donner de raison.


Article 5 – Paiement et prix

  1. Le prix d’achat total est payé directement par l’acheteur au moment du paiement.
  2. Les prix indiqués sur la boutique en ligne incluent la TVA.


Article 6 – Exécution et livraison

  1. Le vendeur prendra le plus grand soin lors de la réception des ordres et lors de leur exécution.
  2. L’acheteur est obligé d’acheter les produits au moment où le vendeur les lui fait livrer.
  3. Si l’acheteur refuse la livraison, le vendeur est en droit de recouvrer les frais à l’acheteur.
  4. Un délai de livraison indiqué par le vendeur est indicatif. Ce n’est jamais une période obligatoire.
  5. Dès que les produits achetés ont été reçus par l’acheteur, le risque de dommages est transféré du vendeur à l’acheteur.


Article 7 – Recherche

  1. Après la livraison des produits, l’acheteur est tenu de vérifier la qualité et la quantité de ceux-ci dans les meilleurs délais.
  2. Les dommages ou manques doivent être soumis par écrit par l’acheteur dans les 10 jours ouvrables suivant le jour de la livraison.
  3. Si la réclamation est jugée fondée, le vendeur a le droit de remédier à la situation en renvoyant le produit ou en envoyant une note de crédit correspondant à cette partie du prix de vente.
  4. Les écarts habituels et les différences de qualité ne peuvent être invoqués contre le vendeur.
  5. Les plaintes concernant un produit donné n’affectent pas les autres produits de la même livraison.


Article 8 – Garanties

  1. Le vendeur garantit que les produits livrés sont conformes à l’accord.
  2. La garantie des produits vendus par le vendeur est valable 14 jours après réception.
  3. La garantie mentionnée ne s’applique pas si l’article acheté est utilisé à des fins pour lesquelles il n’est pas destiné.


Article 9 – Plaintes

  1. L’acheteur est tenu de signaler immédiatement toute réclamation concernant les produits livrés au vendeur. La plainte contient une description détaillée,
  2. de sorte que le vendeur puisse répondre de manière adéquate.
    Si une plainte est justifiée, le vendeur est obligé de résoudre cette plainte.


Article 10 – Droit de rétractation

  1. L’acheteur a le droit d’annuler l’achat dans les 14 jours suivant la réception de la commande. La période commence à partir du moment où la commande est reçue par l’acheteur.
  2. L’acheteur peut utiliser le formulaire de rétractation pour cela.
    -Télécharger le formulaire: formulaire de révocation
    -Remplir et envoyer à: support@profkratom.com
  3. L’acheteur traitera le produit correctement pendant la période de réflexion. Si l’acheteur souhaite exercer le droit de rétractation, il retournera le produit intact et dans son emballage d’origine au vendeur.


Article 11 – Force majeure

  1. Si le vendeur ne peut respecter ses obligations dans les délais, il ne peut être tenu responsable des dommages subis par l’acheteur.
  2. Par force majeure, on entend: si, après la passation de la commande, le vendeur n’est pas en mesure d’expédier les produits en raison d’une modification des règles concernant Kratom.
  3. Par force majeure, on entend également: lorsque les sociétés de fourniture dont dépend le vendeur ne peuvent remplir les obligations contractuelles.
  4. Si la situation ci-dessus se produit, les obligations seront suspendues tant que le vendeur ne pourra pas y faire face. Si cela a pris 30 jours, les parties ont le droit de résilier le contrat par écrit.
  5. Si la force majeure dure plus de trois mois, l’acheteur a le droit de résilier immédiatement le contrat. Cela ne peut être fait que par lettre recommandée.


Article 12 – Le contenu du site

Toutes les marques, images, textes, commentaires, illustrations, images, vidéos, sons et applications techniques utilisés pour faire fonctionner le site sont protégées par le droit d’auteur. Toute reproduction, répétition, utilisation ou adaptation est strictement interdite sans autorisation écrite du responsable.


Article 13 – Loi applicable et tribunal compétent

  1. Seule la loi néerlandaise s’applique à tous les accords entre les parties.
  2. Le tribunal néerlandais du district où se trouve « Profkratom » est seul compétent pour connaître des différends entre les parties, sauf si la loi l’exige.
  3. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont jugées déraisonnables au cours d’une procédure judiciaire, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.


Article 14 – Données de l’entreprise

Profkratom.com
Keurenplein 41 (A3511)
1069 CD Amsterdam
Pays-Bas

Email: info@profkratom.com
Téléphone: +31 (0)20 777 53 86

Numéro de chambre de commerce: 73243345
VAT: NL146925075B02